クリックポストでYahoo!ウォレットのカード決済できなくなっちゃった！
もしや支払いが滞ったとか… (;・`д・́)
昨日までは普通に使えてたもの！
利用状況になんの問題もない（考えられない）のに突然使えなくなってしまった！
なんてことが起きれば誰でも焦ってしまいますよね。
支払い確定時に発生するこのエラー、soraの場合はクリックポストでの決済時に起こったことですが、クリックポストに限らずYahoo!ウォレットと連携させているサイトであれば同様のことがあるかと思います。
Yahoo!ウォレットにYahoo!カードを登録していて、エラーコード:E00090401がでる場合は一度確認してみてください。
soraの利用環境ですが、クリックポストでの決済はYahoo!ウォレットと連携させています。
それからYahoo!ウォレットにはYahoo!カードを登録しています。
Yahoo!カードはメインで使っているカードではないので限度額を超えることなんて考えられないし、支払いも残高不足で引き落としできなかった、なんてことは一度もありません。
なんでだろう、と調べてみて原因はわかったのですが、一発で答えに辿り着かなかったのでこの記事を残したいと思います。
支払い手続きでのエラー
クリックポストで見慣れないエラー画面がでてきました。
「支払いに失敗しました」と言われて、すっごく焦りました。
おかしいな、とsoraはこの画面が出て2～3回やり直してみたのですが結果はおんなじ…。
すぐにヘルプを確認してみますが、Yahoo!ウォレットのヘルプでは利用状況の確認をすすめているだけです。
何度かお試しいただいても決済手続きが完了しない場合は、クレジットカード会社に利用状況をお問い合わせいただくか、ご自身でカード会社のサイトで利用状況をご確認ください。
お急ぎの場合は、ほかのカードをご利用いただくか、ほかの配送方法のご利用をご検討ください。
引用元：「Yahoo!ウォレット ヘルプ」より
自分でカードの利用状況を調べるかカード会社に問い合わせを、とあります。
発送しなきゃいけないんだから、今、使いたいんだけどなぁ。
「お急ぎの場合は、ほかのカードか配送方法を～」
配送方法変えたら、差額は自腹になるよね？自腹、イヤ、絶対！
さらに注意事項として、こんな記述もありました。
Yahoo!ウォレットでの決済手続き時に繰り返しエラーになった場合は、不正利用を防ぐため、しばらくの間決済手続きができなくなります。
繰り返しエラーになり決済手続きが完了せず、ご利用のカード会社にカードの利用状況について問い合わせても問題がなかった場合は、翌日以降に再度お試しください。
引用元：「Yahoo!ウォレット ヘルプ」より
繰り返しエラーになると、しばらく決済手続き自体ができなくなるので注意が必要です。
分かればなんてことはなかった原因
もうサクッと原因についてすすめましょう。
原因はYahoo!カードの更新でした。
「そういえばYahoo!カードから更新のメールきてたな…」
前日に見たメールをふと思い出して、もう一度確認してみることにしました。
ここは問題ありません。
というか、メールを受け取ってこの部分しか読んでいませんでした。
そっかー、新しいの送ってくれるのか、と思ってメールを閉じたのです。一応、新しいカードが届くまでは削除しないでおこう、と残しておいて正解でした。
大事な部分は、いつだって下の方に記されているのです。
注意事項に「決済できない場合」とありました。
Yahoo!ウォレットの有効期限が自動的に切り替わります。
更新カードがお手元に届いていない状態で旧有効期限でカード決済を行うとエラーになります。
企業からのメールってそんなにしっかり読まないでしょ～！？
発送と同時に登録しているカード情報が切り替わる模様…。
クリックポストでの決済時にセキュリティコードを入力しますが、旧カードのセキュリティコードなので弾かれるわけですね。
そんな原因でした(＾-＾；)
もう一度手元にあるカードを使えるようにするには？
原因がわかってしまえば対処方法は簡単です。
Yahoo!ウォレットの登録情報を登録しなおします。
カード番号と有効期限の確認をしてみてください。
有効期限だけ延びているハズです。
ここを旧カード（手元にあるカード）の情報に戻したいので「お支払い方法の管理」をクリックします。
次に「変更」をクリックします。
1．カード番号は下4桁以外は伏字になっているので、すべて入力しなおす
2．旧カード（現在手元にあるカード）の有効期限を入力
3．旧カードのセキュリティコードを入力
4．すべて入力したら「登録」をクリック
これでYahoo!ウォレットの登録情報は手元にあるカード情報に戻るので、連携サイトでも利用できるようになります。
※新カードが届いたら、もう一度上記の手順で新カードの情報に登録しなおす必要アリですよ。
Yahoo!カードの更新メールの存在を思い出さなかったら、もっと悩んでたかと思うと…((( ;ﾟДﾟ)))
いや、そもそも しっかりメールを読んでたらこんなことにはならなかったと思うけども。
なんだか変な汗をかいてしまった出来事でした。
他にも原因が…
クレカ更新以外にも決済しようとしてクリックポストでエラーコード:E00090401になったことがあります。
これも単にセキュリティコードの入力間違いでした。
あなたもエラーコード:E00090401が出てしまったら、一度、入力したどこかに間違いがないかを確認してみてくださいね。
このエラーコード、soraの場合は入力間違いがあったときに表示されたので、決済時に自分のほうに間違いがあると出るエラーかな、と考えていましたが、どうやらほかにも原因はありそうです。
- カードの不正利用があったりカードが止められている場合
- Yahoo!ウォレットやクリックポスト、カード会社でのシステム障害
など。
システム障害であれば待つという選択肢しかないので、ほかに何もできることはないですが、
カード会社に問い合わせをしてみたり、Yahoo!ウォレットに通常使う支払い方法以外に別の方法を設定したりすることで、少しは焦らずに対応できるのかな、と思います。